중복 결제가 된 경우 정확한 확인을 위해

번거로우시더라도 아래 양식에 맞춰서 고객센터로 문의해 주시면

확인 후 도움 드리겠습니다.

주문번호 및 결제 내역 스크린샷의 경우,

중복 결제된 상품에 대한 모든 정보를 제공해 주세요.

ex. A패키지가 2번 결제 되었을 경우, 2개의 주문번호 확인이 필요해요.

■ Google Play 스토어 결제 문의 접수 양식

1. 게임 내 닉네임/ 계정 UID :

2. 결제 스토어 : Google Play 스토어

3. 주문번호 : GPA. 로 시작하는 주문번호 또는 결제 내역 스크린샷

4. 결제 일시 : ex) 2025.09.23 17:00

5. 결제 상품명 / 가격 / 수량 :

6. 요청 사항 : 중복 결제 취소 요청

[Google 결제 영수증 확인 방법]

▶ 구글 페이먼트에서 확인 가능 [페이먼트 페이지 바로 가기]

▶ G메일에서 확인 가능

- 확인 방법 : Gmail → 보낸 메일 중 Google Play 영수증 선택 → 주문번호 확인

▶ 구글 지갑에서 검색 가능 [구글 지갑 페이지 바로 가기]

- 확인 방법 : 구글 지갑 페이지 접속 → '아이러브커피 키우기' 확인

- 주문번호 표기 예시 : GPA. 1111-1111-1111-11111 (주문번호와 상세 구매 내역 확인 가능)

■ 앱스토어 결제 취소 요청 양식

1. 게임 내 닉네임 / 계정 UID :

2. 결제 스토어 : 앱스토어

3. 주문 ID : 

4. 결제 일시 : ex) 2025.09.23 17:00

6. 요청 사항 : 중복 결제 취소 요청

[Apple 주문 번호 확인 방법]

- App Store 앱 → 우측 상단 프로필 → 구입 내역 → 취소를 희망하는 주문건 클릭 → 주문 ID 확인