사전등록

사전등록은 어떻게 하나요?

사전등록 취소는 어떻게 하나요?

사전등록 참여 혜택이 궁금해요.

사전등록 참여 보상은 언제 받을 수 있나요?

미니게임 플레이를 할 수 없어요.

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설치&실행

게임은 어디에서 설치(다운로드) 할 수 있나요?

스토어에서 게임 업데이트 버튼이 노출되지 않아요.

게임 설치 및 업데이트를 할 수 없어요.

업데이트 이후 게임이 실행되지 않아요.

게임 접속 및 실행이 되지 않아요.

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계정

계정을 도용·해킹 당했어요.

계정이 초기화 됐어요.

계정 연동은 어떤 채널들로 할 수 있나요?

계정이 게임 이용 제한 처리되었어요.

모바일 기기 OS 변경 시 기존 계정으로 이용할 수 있나요?

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결제

구매한 상품의 금액이 실제 결제 금액과 달라요.

결제 후 상품이 지급되지 않았어요.

중복 결제가 된 것 같아요.

결제를 취소하고 싶어요.

무분별한 결제를 막고 싶어요.

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게임

'최대 꾸미기 점수가 부족합니다.' 라는 메시지가 떠요.

가맹점 레벨이 오르면 무엇이 달라지나요?

필수 용품이란 무엇인가요?

월드맵에 입점된 카페에서 메뉴 주문을 할 수 없어요.

플리마켓 NPC가 안 보여요.

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VIP

VIP 혜택이 궁금해요.

출석 포인트란 무엇인가요?

길드

길드에 가입하면 어떤 혜택이 있나요?

길드 코인은 무엇인가요?