게임 접속·실행 불가 시 아래와 같이 자가 진단을 부탁드립니다.

1. 네트워크(WiFi/LTE) 연결 상태 확인 및 재연결

2. 휴대 기기 종료 후 재부팅

3. 휴대 기기 내 불필요한 애플리케이션 및 데이터 삭제

4. 휴대 기기의 OS 버전을 최신으로 업데이트

안내드린 방법으로도 여전히 게임 접속에 어려움을 겪으실 경우

아래와 같이 양식을 통하여 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

■ 고객 센터 접수 양식

1. 사용 중인 휴대기기 기종

2. 사용 중인 OS 버전

3. 접속 불가 시 발생하는 현상 및 오류 메세지의 스크린샷